Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://www.institut-cosmetic.com par des clients non professionnels.
1. Identification du vendeur
LENOX PHARM
SIRET : 892 772 997 00011
Siège social : 35 boulevard de Strasbourg, 75010 Paris – France
Email : serviceclient@institut-cosmetic.com
2. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité d'Institut-Cosmetic ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Institut-Cosmetic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande implique l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
5. Paiement
Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal. Le paiement est sécurisé. Institut-Cosmetic ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées via DHL Express. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Institut-Cosmetic ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : serviceclient@institut-cosmetic.com
8. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Institut-Cosmetic ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et de transport.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.